Политика конфиденциальности

TerraVoyageAcademy («Мы», «Наша компания») серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем при использовании нашего академического портала о путешествиях, туризме, культурных маршрутах и географии, как мы используем эту информацию и какие права вы имеете в отношении своих данных.

Используя наш сайт и сервисы, включая планирование маршрутов, образовательные материалы о туризме, советы путешественникам и туристическую аналитику, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Персональная информация: При регистрации на портале, подписке на рассылку или использовании наших сервисов планирования путешествий мы можем собирать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, страну проживания, предпочтения в путешествиях и туристические интересы.

Данные об использовании сервиса: Мы автоматически собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим порталом: посещенные страницы о культурных маршрутах, просмотренные образовательные материалы о географии Казахстана, сохраненные маршруты, время использования сервиса, IP-адрес, тип устройства и браузера.

Географические данные: С вашего согласия мы можем собирать данные о вашем местоположении для предоставления персонализированных рекомендаций по маршрутам, советов туристам и информации о транспорте в вашем регионе.

Данные об интересах: Информация о ваших предпочтениях в туризме, интересующих вас направлениях путешествий, типах культурных мероприятий и образовательных программах для более точной персонализации контента.

Мы используем собранную информацию для следующих целей: предоставление и улучшение наших образовательных сервисов о путешествиях и туризме; персонализация контента о культурных маршрутах и географических направлениях; отправка информационных рассылок с советами туристам, новыми маршрутами и образовательными материалами; обработка ваших запросов на консультации по планированию путешествий.

Мы также используем данные для проведения туристической аналитики и исследований рынка путешествий для улучшения качества наших образовательных программ; обеспечения безопасности портала и предотвращения мошенничества; выполнения наших юридических обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан; создания статистических отчетов о популярности направлений и маршрутов в анонимизированной форме.

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

Партнерам по туризму: Туристическим агентствам, гидам и организаторам поездок, если вы запросили конкретные услуги через наш портал. Передача осуществляется только с вашего явного согласия и только в объеме, необходимом для оказания запрошенной услуги.

Техническим провайдерам: Компаниям, предоставляющим услуги хостинга, облачного хранения данных, аналитических систем и сервисов электронной почты. Все такие провайдеры связаны соглашениями о конфиденциальности.

Государственным органам: По требованию уполномоченных органов Республики Казахстан в случаях, предусмотренных законодательством, для выполнения юридических обязательств или защиты наших прав.

Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наши меры безопасности включают:

Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов; регулярное обновление систем безопасности и программного обеспечения; ограниченный доступ к персональным данным только для сотрудников, которым это необходимо для выполнения их обязанностей; регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение; резервное копирование данных для предотвращения их потери.

Несмотря на применяемые меры, ни один метод передачи данных через интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы прилагаем все разумные усилия для защиты ваших данных, но не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

Право на доступ: Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных.

Право на исправление: Вы можете попросить нас исправить неточные или неполные персональные данные.

Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны, или если вы отзываете свое согласие на обработку.

Право на ограничение обработки: Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных в определенных случаях.

Право на возражение: Вы можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях в любое время.

Право на переносимость данных: Вы можете запросить передачу ваших данных другому контролеру в структурированном, машиночитаемом формате.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: info@terravoyageacademy.com или по телефону +7 (727) 338 12 90. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Наш портал использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента о путешествиях и туристических маршрутах. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта.

Мы используем следующие типы cookies: Необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность сайта, без них портал не может работать корректно; Функциональные cookies — запоминают ваши предпочтения (например, язык интерфейса, сохраненные маршруты); Аналитические cookies — помогают нам понять, как посетители используют портал, какие образовательные материалы наиболее популярны; Маркетинговые cookies — используются для отображения релевантной рекламы о туристических услугах и образовательных программах.

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер или нашу панель управления cookies. Подробную информацию смотрите в нашей Политике использования cookies.

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в данной Политике конфиденциальности, или в течение срока, требуемого законодательством Республики Казахстан. Конкретные сроки хранения зависят от типа данных и цели их использования:

Данные учетной записи активных пользователей хранятся до момента удаления учетной записи; данные о неактивных учетных записях могут быть удалены через 3 года бездействия после предварительного уведомления; данные о транзакциях и запросах на туристические услуги хранятся в течение 5 лет в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством; маркетинговые данные хранятся до момента отзыва согласия или удаления учетной записи.

Ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Казахстан и странах с адекватным уровнем защиты данных. В случае международной передачи данных мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты в соответствии с применимым законодательством.

Мы оставляем за собой право периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных, законодательстве или функциональности нашего образовательного портала о путешествиях. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или путем размещения заметного уведомления на нашем сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Дата последнего обновления указана в начале данного документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших практиках защиты данных.

Контактная информация для вопросов по защите данных:

Если у вас есть вопросы, комментарии или жалобы относительно данной Политики конфиденциальности или наших практик обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

TerraVoyageAcademy
Адрес: ул. Абая 15, Алматы, Казахстан 050000
Телефон: +7 (727) 338 12 90
Email: info@terravoyageacademy.com

Вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство.